ro Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a lansat un formular online destinat călătorilor pentru sesizarea problemelor întâmpinate în trenurile CFR Călători.
Această inițiativă a fost generată de o experiență personală, în care demnitarul a încercat timp de 15 minute să contacteze call center-ul CFR, fără a primit răspuns.
Formularul va permite călătorilor să semnaleze diverse disfuncționalități, cum ar fi problemele cu aerul condiționat, întârzierile sau lipsa de informații.
Informațiile colectate vor fi centralizate timp de cel puțin două săptămâni, pentru a identificat principalele probleme și a stabilit măsurile necesare.
Ce probleme pot fi sesizate prin formular.
Citește articolul complet pe Dolj Expres
Deschide articolul →