Italia a hotărât oficial, prin cea mai înaltă instanță, că hotelurile și restaurantele nu sunt obligate să servească apă de la robinet turiștilor. Decizia vine după un proces inițiat de o turistă în stațiunea Corvara, în timpul sezonului de schi din 2019.
Incidentul s-a petrecut la hotelul de lux Hotel Sassongher, când o femeie a cerut apă de la robinet la restaurant. Chelnerul a refuzat, oferindu-i doar apă minerală îmbuteliată, al cărei preț era de aproximativ 7 euro pe sticlă. Femeia a susținut că apa reprezintă o resursă naturală și un drept universal, considerând refuzul hotelului o încălcare a drepturilor consumatorului.
Citește și: Ce înseamnă supat, cuvântul viral inclus în DOOM 3
Ea a intentat proces și a solicitat despăgubiri de 2.700 euro pentru prejudiciu moral și economic. În urma deliberărilor, Curtea Supremă din Italia a decis că legislația italiană nu impune hotelurilor sau restaurantelor să ofere apă de la robinet gratuit.
Judecătorii au stabilit că fiecare local are libertatea de a decide propria politică privind servirea apei. Avocatul hotelului, Silvio Belardi, a declarat pentru BBC că instanța a confirmat clar: „nu există nicio obligație de a furniza apă de la robinet”.
În contrast, situația diferă în Regatul Unit, unde legislația obligă localurile autorizate din Anglia și Țara Galilor să ofere apă potabilă gratuită la cerere. Astfel, drepturile consumatorilor variază în funcție de țară și legislație.
Decizia din Italia poate avea implicații importante pentru industria ospitalității, lăsând decizia asupra serviciilor de apă la latitudinea fiecărui operator. Reacțiile oficiale și impactul asupra consumatorilor rămân de urmărit în perioada următoare.